Jakarta – Seorang penumpang KRL, Anita Dewi, harus menerima kenyataan pahit setelah dipecat dari pekerjaannya usai mengeluhkan kehilangan tumbler di media sosial.
Kejadian bermula saat Anita meninggalkan cooler bag berisi tumbler merek Tuku miliknya di KRL.
Setelah tasnya ditemukan dan dikembalikan, Anita merasa tumblernya hilang dan meluapkan kekecewaannya di media sosial.
Unggahan tersebut kemudian viral dan menyeret nama petugas KRL yang membantu menemukan tasnya.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui unit Commuter Line segera bertindak untuk meredam polemik yang berkembang.
KAI memastikan bahwa kabar pemecatan terhadap petugasnya tidak benar.
Dalam mediasi yang berlangsung di Kantor KAI Stasiun Gondangdia, Kamis (27/11/2025), KAI menegaskan bahwa tanggung jawab atas barang bawaan sepenuhnya berada di tangan penumpang.
Ironisnya, PT Daidan Utama, perusahaan tempat Anita bekerja, justru mengambil keputusan untuk memberhentikannya pada hari yang sama.
Perusahaan menilai tindakan Anita tidak selaras dengan nilai-nilai profesionalisme yang mereka junjung tinggi.
Petugas KRL bernama Argi, yang sempat menjadi sorotan, sebelumnya telah menawarkan penggantian tumbler, namun tawaran tersebut ditolak oleh Anita.
