Padang Panjang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang Panjang melakukan terobosan besar dengan meluncurkan serangkaian inovasi layanan publik. Langkah ini diambil untuk memangkas birokrasi administrasi kependudukan agar lebih responsif, efisien, dan transparan.
Kepala Disdukcapil Kota Padang Panjang, Rudy Suarman, menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan respons atas keinginan masyarakat yang mendambakan kemudahan akses tanpa prosedur yang rumit. Dengan sistem yang lebih praktis, warga tidak perlu lagi membuang waktu untuk mengantre di kantor pelayanan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima. Inovasi ini dirancang agar setiap warga Padang Panjang dapat mengurus dokumen kependudukan dengan pengalaman yang lebih nyaman, cepat, dan tentunya transparan,” ujar Rudy.
Sejumlah program unggulan yang kini hadir di antaranya Bebelak (Bayi Baru Lahir Langsung Dapat Akta Kelahiran), Furkani (Fasilitasi Akta Kelahiran di Klinik Gunung), serta Laktasi (Layanan Akta Kelahiran Langsung Jadi). Selain itu, terdapat layanan Bersabar (Bantu Penerbitan Semua Dokumen Kependudukan Korban Kebakaran) sebagai bentuk kepedulian sosial.
Tidak hanya itu, Disdukcapil juga menjalin kolaborasi strategis dengan Kantor Urusan Agama (KUA) melalui program Selalu Samawa. Program ini mempermudah pengurusan dokumen bagi pasangan yang baru menikah, mulai dari pembaruan Kartu Keluarga, pencetakan KTP-el, hingga pengurusan surat pindah.
Seluruh layanan tersebut kini telah berbasis digital, sehingga masyarakat dapat mengaksesnya kapan saja dan di mana saja. Pihak Disdukcapil berharap transformasi digital ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga memicu kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib administrasi kependudukan.
Respons positif pun datang dari masyarakat, terutama bagi warga dengan mobilitas tinggi yang merasa sangat terbantu dengan kehadiran inovasi tersebut. Melalui digitalisasi ini, Disdukcapil Padang Panjang optimistis dapat mewujudkan tata kelola kependudukan yang lebih modern dan inklusif.
