FENESIA – Elon Musk memiliki berbagai macam peran, namun salah satunya akan akan diambil alih. Elon tak akan lagi jadi admin customer service (CS) Tesla di Twitter.
Mengutip dari Engadget, Tesla kini mempekerjakan Energy Support Specialists, staf khusus untuk mengatasi keluhan para pelanggan mereka yang sering ditujukan langsung ke Twitter @elonmusk.
Pekerjaan dari Energy Support Specialists Tesla antara lain, untuk menyelesaikan atau mengarahkan keluhan sesuai kebutuhan, dan untuk mengatasi berbagai komentar buruk di media sosial yang ditujukan kepada Elon.
Tesla menghilangkan divisi public relation di perusahaan mereka tahun lalu, dan karenanya tim Energy Support Specialists Tesla saat ini jadi garis depan dan wajah dari brand Tesla, serupa dengan apa yang disebutkan dalam lowongan pekerjaan tersebut.
Tesla is hiring a full-time position to handle people talking shit about @elonmusk online pic.twitter.com/AeCeskwwuj
— Jay Boller (@jaymboller) January 19, 2021
Elon bisa dibilang rajin untuk merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan di tweet yang ditujukan langsung padanya. Walaupun terlihat mengagumkan melihat sosok CEO terjun langsung menanggapi masalah konsumen, Tesla tetap membutuhkan staf khusus yang melakukan itu. Karena, ada momen Elon berbicara ngawur atau melontarkan lelucon yang tak jarang menimbulkan masalah dengan regulator.
