Jakarta – PT Pertamina Patra Niaga meraih penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year dalam ajang Asian Experience Awards 2025. Penghargaan ini diberikan untuk kategori Perusahaan Oil & Gas.
Penghargaan ini diraih atas keberhasilan transformasi digital melalui aplikasi MyPertamina. Aplikasi ini dinilai mampu menghadirkan layanan konsumen yang lebih terintegrasi dan modern.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, mengatakan penghargaan ini membuktikan digitalisasi berdampak nyata bagi konsumen.
“Kami berkomitmen menjadikan MyPertamina sebagai platform energi dan mobilitas yang bukan hanya sekadar aplikasi pembayaran, tetapi juga solusi gaya hidup digital masyarakat,” ujar Ega.
MyPertamina kini memiliki fitur pencarian SPBU terdekat, pembayaran digital, loyalti poin, perencanaan perjalanan, hingga pemesanan LPG.
Sepanjang 2024, jumlah pengguna yang menukarkan poin meningkat 36%. Hal ini mencerminkan loyalitas konsumen.
Saat ini, MyPertamina memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan. Potensi transaksi diperkirakan mencapai 16 juta di akhir tahun 2025.
MyPertamina juga memperluas layanan dengan akses pemesanan hotel hingga maskapai penerbangan.
Ega menambahkan, tren kepuasan pengguna meningkat dari skor 4,22 pada 2023 menjadi 4,29 pada 2024.
Asian Experience Awards merupakan ajang penghargaan tahunan yang menilai brand experience inovatif dan berdampak bagi pelanggan.
