FENESIA – Sebuah perusahaan teknologi begerak di bidang kuliner Zomato mengumumkan berhenti beroperasi di Indonesia.
Layanan Zomato Pro atau Zomato Gold di Indonesia juga berhenti setelah kebijakan tersebut berlaku.
Penutupan operasi Zomato terlihat dari unggahan akun Twitter @ZomatoID yang menyampaikan informasi pengembalian dana atau refund kepada penggunanya di Indonesia. Zomato mengatakan pengembalian dana atau refund pengguna Zomato Pro akan dilakukan pada 15 hingga 30 hari kerja.
Dalam akun Twitter-nya Zomato mengatakan, “Kamu akan menerima dana membership kamu kembali sesuai yang tertera pada email/ aplikasi melalui account (debit/credit) yang kamu gunakan untuk membeli membership gold/pro.”
Khusus untuk pembayaran melalui virtual account, Zomato mengatakan mantan pengguna aplikasi akan mendapatkan email lanjutan untuk mengisi data diri dan nomor rekening untuk pengembalian dana. Zomato mengimbau penggunanya untuk selalu memeriksa email dan membership tab di aplikasi Zomato.
Bagi pengguna yang bingung, Zomato menyarankan untuk langsung manfaatkan fitur ‘Pro Help’ yang ada di aplikasi Zomato dengan menekan Profile-Pro Help. Selain itu, pencarian informasi dapat dilakukan dengan menghubungi customer support Zomato.
Meski menutup operasi di Indonesia, Zomato mengklaim fitur pencarian restoran Zomato melalui aplikasi dan website masih bisa digunakan. Bahkan, pengguna bisa tetap bisa berbagi review atau foto di sana.
Zomato adalah aplikasi direktori restoran dan pemesanan makanan yang diluncurkan di India pada 12 tahun lalu. Sejak saat itu, Zomato mengklaim telah hadir di 24 negara, termasuk di Indonesia.
