Tangerang – Ratusan calon penumpang Super Air Jet tujuan Padang terlantar di Bandara Soekarno-Hatta, Rabu (5/6/2024), akibat penundaan penerbangan yang berlangsung hingga belasan jam.
Penerbangan IU-810 rute Jakarta-Padang seharusnya lepas landas pukul 13.05 WIB.
Namun, jadwal keberangkatan terus diundur hingga akhirnya dibatalkan pada pukul 23.30 WIB.
Alasan pembatalan penerbangan tersebut adalah operasional Bandara Internasional Minangkabau telah tutup.
Kekecewaan melanda para penumpang yang sudah menunggu sejak pagi hari.
“Saya di sini sejak pukul 10 pagi dan harus ditunda sampai pagi, ini sudah gila,” ujar Mia, salah seorang penumpang yang terdampak.
Penumpang lain, Fatima, mengungkapkan kekecewaannya karena hendak menjenguk keluarga yang terdampak banjir di Padang.
Pihak maskapai memberikan kompensasi Rp300 ribu kepada penumpang atas keterlambatan tersebut.
Selain itu, Super Air Jet menjanjikan penerbangan pengganti pada Kamis (6/6/2024) pukul 04.30 WIB, serta kompensasi tambahan Rp300 ribu.
Sesuai aturan, maskapai wajib memberikan kompensasi atas keterlambatan yang disebabkan faktor manajemen atau operasional, sesuai Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 89 Tahun 2015.
