Medan – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Sumut) menggelar Apel Gelar Pasukan Angkutan Lebaran 2025 di halaman kantornya, Senin (24/3/2025).
Apel ini menandai kesiapan KAI Sumut dalam melayani lonjakan penumpang selama 22 hari masa angkutan Lebaran, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, memimpin langsung apel tersebut.
Ia menegaskan komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat selama periode mudik dan balik Lebaran, dengan prioritas pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan.
“Apel Gelar Pasukan ini adalah bentuk komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegas Sofan.
Antisipasi lonjakan penumpang, KAI Sumut menambah 61.688 tempat duduk.
Penambahan ini meliputi 2 perjalanan KA Sribilah Utama Fakultatif relasi Medan – Rantau Prapat (PP) setiap hari.
KAI juga menambah rangkaian pada KA Sribilah Utama reguler relasi Medan – Rantau Prapat (PP) dengan 1 kereta eksekutif dan 1 kereta bisnis, KA Putri Deli relasi Medan – Tanjung Balai (PP) dengan 1 kereta ekonomi, dan KA Siantar Ekspres relasi Medan – Siantar (PP) dengan 1 kereta ekonomi.
Untuk kelancaran operasional, KAI Sumut menambah 71 personel yang bertugas di perlintasan sebidang, pemeriksaan jalur, dan daerah rawan.
Tujuh Customer Service Mobile (CSM) juga disiagakan di Stasiun Medan, Kisaran, dan Rantau Prapat untuk memberikan informasi, membantu proses boarding, dan menangani kebutuhan pelanggan di lapangan.
Keamanan dan ketertiban perjalanan kereta api juga menjadi fokus utama.
Sebanyak 350 petugas pengamanan, gabungan petugas internal KAI dan TNI/Polri, disiagakan selama masa angkutan Lebaran 2025.
